Privacy Policy

Introduction / Introduction

English:

When you rent a car, we are required to collect certain personal information to ensure that the rental is safe, legal, and properly managed. This includes identification details such as your ID card, passport, or driver's license, which must demonstrate at least two years of driving experience and a minimum age of twenty-two. We also collect your contact information, including your phone number, email address, and place of stay during the rental period, so that we can communicate with you if necessary. Payment details such as credit or debit card information are processed securely to complete transactions. In addition, we record rental-specific information such as the type of vehicle, the dates of rental, and any insurance options you select. If you book online, we may also collect technical data such as cookies, IP addresses, and browser information to improve your booking experience. Finally, photographs or videos may be taken, but only with your explicit consent, for advertising or promotional purposes.

Français :

Lorsque vous louez une voiture, nous devons collecter certaines informations personnelles afin de garantir que la location soit sûre, légale et correctement gérée. Cela inclut des détails d'identification tels que votre carte d'identité, passeport ou permis de conduire, qui doivent démontrer au moins deux ans d'expérience de conduite et un âge minimum de vingt-deux ans. Nous collectons également vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre lieu de séjour pendant la période de location, afin de pouvoir communiquer avec vous si nécessaire. Les détails de paiement tels que les informations de carte bancaire sont traités de manière sécurisée pour finaliser les transactions. De plus, nous enregistrons des informations spécifiques à la location telles que le type de véhicule, les dates de location et les options d'assurance que vous choisissez. Si vous réservez en ligne, nous pouvons également collecter des données techniques telles que des cookies, des adresses IP et des informations sur le navigateur afin d'améliorer votre expérience de réservation. Enfin, des photographies ou vidéos peuvent être prises, mais uniquement avec votre consentement explicite, à des fins publicitaires ou promotionnelles.

English:

The information we collect is used strictly for purposes related to your rental. We use it to verify your identity and eligibility to drive, to process bookings and payments, and to prepare rental contracts. It allows us to communicate with you during the rental period, whether to provide updates, reminders, or assistance in case of emergencies. We also use your data to comply with legal and regulatory obligations, such as insurance requirements or tax compliance. In some cases, we may use your information to improve our services, for example by analyzing customer feedback. If you have given explicit consent, we may also use your information for marketing purposes, including promotions and advertising campaigns.

Français :

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement à des fins liées à votre location. Nous les utilisons pour vérifier votre identité et votre éligibilité à conduire, pour traiter les réservations et paiements, et pour préparer les contrats de location. Elles nous permettent de communiquer avec vous pendant la période de location, que ce soit pour fournir des mises à jour, des rappels ou une assistance en cas d'urgence. Nous utilisons également vos données pour respecter les obligations légales et réglementaires, telles que les exigences en matière d'assurance ou de conformité fiscale. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer nos services, par exemple en analysant les retours des clients. Si vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons également utiliser vos informations à des fins marketing, y compris pour des promotions et des campagnes publicitaires.

English:

Your personal information is retained only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined above. In general, data is kept during the rental period and may be retained for up to three months afterwards if required for billing, insurance claims, or legal matters. After this period, your information is securely deleted or anonymized. Marketing data is retained only until you withdraw your consent. Photographs and videos taken for promotional purposes are kept only with your signed agreement and will be removed if you withdraw consent.

Français :

Vos informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. En règle générale, les données sont conservées pendant la période de location et peuvent être retenues jusqu'à trois mois après si nécessaire pour la facturation, les réclamations d'assurance ou les questions juridiques. Passé ce délai, vos informations sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Les données marketing sont conservées uniquement jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Les photographies et vidéos prises à des fins promotionnelles sont conservées uniquement avec votre accord signé et seront supprimées si vous retirez votre consentement.

English:

We do not sell or trade your personal information. Your data may be shared only with trusted partners when necessary, such as insurance providers, law enforcement or regulatory authorities if legally required, payment processors, and IT service providers who help us operate our systems securely. Marketing partners may receive data only if you have given explicit consent.

Français :

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire, tels que les assureurs, les autorités légales ou réglementaires si la loi l'exige, les prestataires de paiement et les fournisseurs de services informatiques qui nous aident à exploiter nos systèmes en toute sécurité. Les partenaires marketing ne peuvent recevoir des données que si vous avez donné votre consentement explicite.